
Foire aux questions.
FAQ
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Notre e-boutique propose une sélection exclusive de vêtements et accessoires premium pour femmes, incluant :
Prêt-à-porter des marques comme Weekend Max Mara, Repear Cashmere, et Cambio Pants.
Accessoires intemporels pour compléter votre style - maroquinerie, bijoux, écharpes et bien d’autres.
Articles de seconde main : uniquement des pièces préalablement achetées dans notre boutique, vérifiées avec soin (réservé aux membres).
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Nous offrons une gamme complète de services pour répondre à vos besoins en matière de style et d’expérience shopping :
L'Art du Renouveau : Service dédié au tri et à l’organisation de votre dressing, pour redécouvrir et optimiser vos pièces favorites.
Personal Shopping : Une expérience sur-mesure pour trouver les pièces qui conviennent à votre style et à vos objectifs.
Équilibre Parfait : Analyse morphologique pour déterminer les coupes et styles qui subliment votre silhouette.
L'Atelier Image Signature : Un programme de conseil en image comprenant relooking, colorimétrie et stylisme.
En plus de ces services, nous proposons également des prestations classiques pour vous faciliter la vie :
Service de retouches : Ajustez vos vêtements pour un tombé parfait.
Réservation de pièces : Réservez vos coups de cœur en boutique ou en ligne.
Cartes-cadeaux : Offrez une expérience mode unique.
Pour plus de détails ou pour réserver une prestation, rendez-vous sur notre page Services ou contactez-nous directement.
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Quels sont vos délais et frais de livraison ?
Délais de livraison : Les commandes sont livrées en Suisse sous 2 à 5 jours ouvrables.
Frais de livraison : Offerts pour toute commande de CHF 300 ou plus. En dessous de ce montant, les frais sont calculés selon l’option choisie.
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Comment retourner un article acheté sur l’e-boutique?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées.
Procédure : Contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact pour initier votre retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur dans votre commande.
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Nous acceptons les paiements sécurisés via :
Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
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Pour réserver un service personnalisé, c’est simple :
Consultez les détails des services proposés sur notre page Services.
Contactez-nous directement :
Par e-mail : stephanie@boutiquestephanie.ch
Par téléphone : +41 (0) 22 361 62 64
Via notre formulaire de contact sur le site.
Nos expertes vous recontacteront rapidement pour organiser une session adaptée à vos besoins.
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Oui, nous proposons un service de retouches pour que vos vêtements soient parfaitement ajustés. Parlez-en avec notre équipe en boutique ou contactez-nous pour en savoir plus.
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